一般社団法人ホテルコンシェルジュ協会（東京都渋谷区代表理事：田隝 益美）は、日本におけるコンシェルジュの専門人材養成と価値向上を目的として”ホテルコンシェルジュアカデミー”を設立したことをお知らせいたします。 日本政府は、コロナ禍を ...

重要文化財・東京駅丸の内駅舎の中で100年以上にわたり多くのゲストに愛され続け、2012年の再開業後は驚異のリピーター率40％を誇る東京ステーションホテル。 国内外の数々のアワードに輝くそのサービスの真髄に初めて迫った書籍『東京ステーション ...

ホテルのコンシェルジュは、宿泊客の「よろず相談役」。レストランの予約や人気アトラクションのチケット手配に始まり、時には人探しや記念サプライズまで、ゲストのあらゆる要望を叶えることが仕事だ。日本ではまだなじみの薄い職業だが、一流の ...

ホテルグランヴィア京都（京都市下京区総支配人 三浦覚）のアシスタントチーフコンシェルジュ兼田真弓（かねだまゆみ）が、レ・クレドール ジャパンメンバーとして承認されました。ホテルグランヴィア京都 チーフコンシェルジュの山本美砂（やまもと ...

ホテルで宿泊客らの様々な依頼に応じるのが、「よろず相談係」ともいわれるコンシェルジュだ。日本ではなじみの薄い面もあるが、せっかく泊まるなら、このサービスもうまく利用して滞在を楽しみたい。コンシェルジュらに、そのコツを聞いた。

まずは、コンシェルジュとはなにか、基本的な意味をご紹介します。 コンシェルジュの意味は「サポートしてくれる人」 コンシェルジュとは、ホテルや観光案内所で利用者やユーザーをサポートしてくれる人を指しています。主にホテルで接する機会が ...

今回は2025年1月に宿泊しました、東京ディズニーランドホテル、「コンシェルジュ・バルコニールーム（パークグランドビュー）」の紹介をいたします。 東京ディズニランドホテルについて 東京ディズニーランドホテルはその名の通り、ディズニーランド ...