ソフトウェアメーカーやインターネットサービス・プロバイダーなどが、操作方法に悩む顧客に対し、遠隔サポートを行うのは一般的になってきた。しかし企業側がこうしたサービスを展開するのに必要な遠隔サポートツールの中には、ライセンス料が高額 ...