本動画では、AIエージェントを使ってITサービス管理（ITSM）を効率化する様子を解説する。従来のチケットから会話中心になることで、従業員とヘルプデスク担当者がともにメリットを享受できることをデモを交えながら詳しく説明している。ITSMは、AIエージ ...

コンタクトセンター向けCXソリューションを開発・提供するモビルス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：石井智宏、以下モビルス）は、TISインテックグループのクオリカ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：阿久津晃昭、以下クオ ...