Ticketing software for help desks is a critical component for companies seeking to deliver superior customer support. Such software enables businesses to manage and coordinate customer requests ...
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7月26日、米ソーラーウィンズ（SolarWinds）はWebベースのITヘルプデスクソフトウェア「SOLARWINDS WEB HELP DESK」を発表した。 SolarWinds Web Help Deskは、ITプロセスおよび組織に向けて設計された集中型Webコンソールを搭載。ヘルプデスクのチケット発券サポートと管理 ...
デベロッパーの方たちが、JIRA を愛して止まないことは知っています。それは、既に 25,000 以上のチームが作業のトラッキングに JIRA を使用している事からも分かります。今度は、あなたのサービスデスクを更に活用してみましょう。 既に、JIRA は ...
Modern help desk software has to fulfill many requirements nowadays. It must simultaneously satisfy the needs of the customers, the support agents and the company. Customers should feel comfortable ...
あらゆるIT接続をよりスマートに、より安全にするオートメーションプラットフォームを提供しているIvanti（本社：ユタ州ソルトレイクシティ、代表者：Jim Schaper）は、このたびCitrixと提携し、プロアクティブに問題を検出して解決する自動化ボットで ...
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