Computerworld.com has a "Help Desk" e-mail submission page for readers to report site problems or ask questions about how the site works. Some readers, however, find more creative ways to use this ...

Readers really enjoyed our last compilation of “Crazy questions that stump the help desk,” and many sent in stories of their own bizarre experiences with users for everyone to enjoy. One reader ...

株式会社PKSHA Technology（代表取締役：上野山 勝也、以下PKSHA）は、グループ会社である株式会社PKSHA Workplace（本社：東京都文京区、代表取締役：佐藤 哲也）が、PKSHA LLMS（※1）を活用し、「AIヘルプデスク for Microsoft Teams（以下、AIヘルプデスク）」の ...

従業員数は約 1500 人、毎年 100 人以上を採用しているカカクコムでは、現在 4 人のメンバーによって構成されるヘルプデスクチームが、業務システム関連の問い合わせに対応しています。チームでは従業員数が増加しても対応維持できる体制を構築してき ...