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現代のコンタクトセンター運営には、効率性と柔軟性が欠かせません。Genesys Cloudは、豊富なAPIとデータアクション機能を活用することで、顧客対応や業務プロセスを一層強力に支援します。 この記事では、Genesys Cloud APIと、業務自動化やシステム統合に ...
Genesys Cloud AIの年間経常収益（ARR）は、同期間にGenesys Cloud ARRの2倍超の成長率を記録 サンフランシスコ— 2025年12月9日 — 人工知能（AI）を活用したエクスペリエンス・オーケストレーションのグローバル・クラウド・リーダーであるジェネシス®は、2026会計 ...
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