カタチではなくファンクションに注目することで、新しい視点から斬新な改善方法を導く。ファンクショナル・アプローチの原理を前回はご紹介した。今回は一歩踏み込み、実際にビジネスで生かすためのノウハウを改善士・横田氏に伝授してもらう。