Sales Force Automation（SFA）は、日本語では「営業支援システム」と呼ばれます。 営業活動に必要な 顧客情報、商談情報、営業プロセス をデジタル上で管理し、自動化や効率化を図る仕組みです。 「営業マンの経験や勘に依存していた営業活動」を、データに ...