5月25日、米ゼンデスク（Zendesk）はクラウドベースのヘルプデスクソリューション「Zendesk」の日本語版提供、日本における活動の本格化を発表した。 Zendeskは、顧客サービスに関わるあらゆる窓口からのコミュニケーションを一元管理できる柔軟なシステムが ...

米salesforce.comは31日（米国時間）、クラウドベースのヘルプデスクサービス「Desk.com」を発表した。ソーシャルメディアとの連携機能を標準で備えるほか、モバイルデバイスもサポートしているという。 Desk.comは、SaaS型で提供されるヘルプデスクサービス。