SmileAIのBPO事業者向けパッケージリリース。AIを活用し、最大100社分のFAQを年間10万記事自動作成。 問合せDXを推進するOrangeOne株式会社（本社：東京都、代表取締役：春日原 森）は、BPO事業者向けのFAQ生成AIツール「SmileAI FAQ Generator for BPO」を提供開始しました。

「歯医者さんってたくさんあるけど、どうやって選べばいいの？」「ネットの口コミは本当に信用できるの？」「なんとなく近所の歯医者に行っているけど、このままでいいのかな？」 日本には約68,000件の歯科医院があり、これはコンビニの数より多いと ...

ネスレ日本のコンタクトセンターは、顧客からの問い合わせをオンライン上で完結させるための取り組みを強化している。 FAQやメール、チャットなどの環境を整備し、2017年時点では問い合わせがほぼ100％電話経由だったのに対し、現在はノンボイス比率が9 ...

今年30周年を迎え、サイバーセキュリティ事業などを行う株式会社アクト（本社：東京都文京区、代表取締役CEO 小林 智彦 ...

現代のビジネス環境において、顧客からの問い合わせ対応は企業にとって大きな負担となっています。特に、同じような質問が繰り返し寄せられることで、カスタマーサポートチームの工数は膨大になり、本来注力すべき業務に時間を割けない状況が生まれ ...

こちらの記事では、FAQページの作成に利用できるWordPressのプラグイン「Ultimate FAQ」の使い方について詳しく説明します。 "WordPressでの構築サイトへFAQページを追加したい方"、"「Ultimate FAQ」の使い方を調べている方"は、ぜひこちらの記事を参考にしてください。

米Microsoftは1月3日（現地時間）、「Windows 10 Mobile」のサポート終了に伴うFAQを公開した。サポートの具体的な終了時期やバックアップの方法などを案内するとともに、iOSまたはAndroidデバイスへの移行を勧めている。 サポートの終了 「Windows 10 Mobile」の ...