この記事は会員限定です。会員登録すると全てご覧いただけます。 Microsoftは2023年11月15日（現地時間）に開催した年次カンファレンス「Microsoft Ignite」で、同社のERP「Dynamics 365」に生成AI（人工知能）機能「Microsoft Copilot」を追加すると発表した。フィールド ...

Sansanは12月19日、営業DXサービス「Sansan」の「Sansan Data Hub」機能がMicrosoft Dynamics 365（以下、Dynamics 365）の主要製品と双方向API連携を実装すると発表した。 Sansan Data Hubは複数のシステムに分散した顧客データの統合とリッチ化を可能にする機能で、SansanのAI技術 ...

丸紅情報システムズ株式会社（略称：エムシス/MSYS 以下、MSYS）は、マイクロソフトのCRMソリューション「Microsoft Dynamics 365 Customer Service」を活用したコンタクトセンター向けサービスの提供を開始します。 近年のコンタクトセンターでは、電話以外のツール ...

日鉄ソリューションズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：玉置 和彦、以下 「NSSOL」）は、日本マイクロソフト株式会社（本社：東京都港区、以下 「日本マイクロソフト」）と連携し、米マイクロソフト社（本社：ワシントン州 レドモンド ...