デル株式会社は8日、EMCジャパンとの統合にともなうDell EMCサポートサービスの統合の進捗状況、および今後の新たなサービスポートフォリオについて説明会を開催した。あわせて、Dell EMC川崎オフィス内にある「グローバルコマンドセンター」の見学会が ...

デルは7月13日、デスクトップPCおよびノートPC向けに、画面共有と遠隔操作によるテクニカルサポート、「Dell Connect」を提供すると発表した。 Dell Connectは、電話での説明では解決できない疑問や問題解決のために、デルのサポートスタッフがユーザーPCの画面 ...

デルコンピュータ (株)は26日、同社のデスクトップパソコン、ノートパソコン、ワークステーション向けのテクニカルサポートにおいて、知識データベースを元に、問い合わせへの回答候補を自動作成する電子メールサポートを同日本格始動すると発表した。

デル・テクノロジーズは、クラウドベースのAIOps（Artificial Intelligence for IT Operations：AIを活用してITの運用管理を効率化する）アプリケーション「Dell EMC CloudIQ」のサポート範囲を拡張するとともに、自律型ITインフラオペレーションのフレームワークを5段階に ...

米Dell Technologies（以下、デル・テクノロジーズ）は現地時間10日、分離型インフラストラクチャーを基盤とし、ソフトウェアの柔軟性を備える「Dell Private Cloud」について、Nutanix Cloud Platformのサポート開始を発表した。

デルは1月17日、個人向けの有償電話サポートサービス「プレミアム電話サポート」を発表、本日より提供を開始する。 同社製PC「XPS」「Alienware」シリーズを対象とした、有償の新サポートサービス「ゴールド」「プラチナ」に含まれるサービスで、24時間 ...