IT staff plays a crucial role in keeping organizations running optimally. Support ticketing software aids your IT team in helping your organization while being as productive as possible. The longer a ...
株式会社SHIFT（本社：東京都港区、代表取締役社長：丹下 大、プライム市場：3697、以下 SHIFT）と株式会社SHIFT PLUS（本社：高知県高知市、代表取締役：綿貫健吾、以下SHIFT PLUS）は、カスタマーサポートにおける大きな課題である問合せや入電が削減できない ...
深刻な人材不足と高まる顧客期待に直面するカスタマーサポート業界。AIと人間の協業による新たな顧客体験創出の可能性とは。 AI技術の進化がカスタマーサポート業界に変革をもたらしている。人材不足が深刻化し、顧客対応品質がサービス全体の差別化 ...
RESEARCH TRIANGLE PARK, N.C., April 10, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) -- Syncfusion, Inc., the enterprise technology provider of choice, today announced that BoldDesk, its modern help desk and customer ...
Many brands miss their business goals, not because they have a poor product or their marketing strategy is weak. They miss their goals because they don’t prioritize customer service. And the main ...
Your customer support software prevents incoming questions from being missed by converting them into easy-to-manage tickets. When a new ticket is made, it can be tagged, sorted, and sent to the right ...
チャットボットなどの「ノンボイス」による問い合わせ手段の活用が期待される結果に NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：塚本 良江、以下NTTコム オンライン）は、NPSベンチマーク調査 ...
Contact Center, a Polish-based company, has implemented the first line of customer services to support inquiries from people across the world interested in buying EURO tickets. UEFA has appointed ...
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