「フォーム作成ツール」部門では6期連続、「FAQシステム」部門では3期連続受賞 プレスリリース配信サービス「PR TIMES」を運営する株式会社PR TIMES（東京都港区、代表取締役：山口拓己、東証プライム・名証プレミア：3922、以下：PR TIMES）が提供するカスタマーサポートツール「Tayori」（読み：タヨリ）は、2026年1月21日（水）に発表された「ITreview Grid Aw ...

The Support Tech Companyとして顧客サポート支援のソリューションを開発・提供するモビルス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：石井智宏）は、株式会社ファンケル(本社：神奈川県横浜市、代表取締役 社長執行役員 CEO：島田和幸)の「カスタマー ...

株式会社テラスカイ（本社：東京都中央区 代表取締役社長：佐藤 秀哉、以下：テラスカイ）は、LINE株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：出澤剛、以下LINE）がLINEの5つのサービスにおけるカスタマーサポートシステムとして『OMLINE-I（オムリン ...

デジタルエコノミー特化のカスタマーサクセス・プロバイダーであるアディッシュ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役 江戸 浩樹、証券コード：7093、以下アディッシュ）は、次世代型のAIを活用した新たなカスタマーサポートサービスの提供を開始 ...

テラスカイ<3915>は21日、同社のシステム「OMLINE-I」をLINE<3938>が国内5つのサービスにおけるカスタマーサポートシステムとして採用し、台湾のLINEヘルプのサポートシステムとしても採用したことを発表。 「OMLINE-I」は、LINE公式アカウントとService Cloudを連携し ...

― アフターサポートのDX化による顧客満足度の向上を目指す ― ライフデザイン・カバヤ株式会社（代表取締役社長：窪田 ...

製品に関するお困りごとや使い方に関するお問い合わせのメールにChatGPTを活用して返信するカスタマーサポートのシステム「Anker AI Assistant」を11月1日より開始。メールでのお問い合わせ待ち時間の短縮だけでなく、有人対応が必要な複雑なお問い合わせをお ...

デジタルエコノミー特化のカスタマーサクセス・プロバイダーであるアディッシュ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役 江戸 浩樹、証券コード：7093、以下アディッシュ）は、次世代型のAIを活用した新たなカスタマーサポートサービスの提供を開始 ...

株式会社ベルシステム24ホールディングス（以下、ベルシステム24）は2日、3D技術を活用したカスタマーサポートの実証実験を開始すると発表した。 デロンギ・ジャパン株式会社（以下、デロンギ）のコンシューマ用コーヒーメーカーのカスタマーサポート ...