フロッグウェル株式会社のプレスリリース（2026年3月10日 10時00分）フロッグウェル株式会社、Salesforce向けAIカスタマーサポート支援パッケージ「Service Agent Suite by Frogwell」を提供開始 ...

［Sparticle］～インバウンド対応と人手不足を同時に解決、10言語以上で即時応答～Sparticle株式会社（本社：東京都、代表取締役：金田達也）は、2026年3月6日、AIカスタマーサポートプラットフォーム「GBase ...

ChatGPTをベースにAnkerが開発したAIカスタマーサポートのシステム「Anker AI ...

企業データとAIの利活用カンパニー、AIデータ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長佐々木隆仁、以下AIデータ社）は、AI ContactPro on IDXにカスタマーサポート業務に特化した6種類の専用プロンプトを追加いたしました。用途に応じた最適化されたAI応答で、顧客対応の品質と効率を大幅に向上させます。 ※アクセスは過去7日間で集計しています。

コンタクトセンターのプロが2026年最新の成功事例を語ります カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」を提供するメディアリンク株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：松本 淳志、以下 メディアリンク）は、株式会社PR TIMESが提供するカスタマーサポートツール「Tayori（タヨリ）」が主催する無料オンラインセミナーへ登壇いたします。 セミナー概要 生成AIを活用して ...

Customer Cloud Corp. (Headquarters: Shibuya, Tokyo; CEO: Hiroshi Kinoshita) announced that its proprietary large language model (LLM) has been selected for trial use under the Japanese government’s “G ...

URLをコピーしました！ 【調査背景】 生活者起点のリサーチ＆マーケティングを支援しているネオマーケティングは、「ECサイトにおけるカスタマーサポートの重要性」に関するアンケート調査を実施し、カスタマーサポートがブランドイメージにもたらす ...

深刻な人材不足と高まる顧客期待に直面するカスタマーサポート業界。AIと人間の協業による新たな顧客体験創出の可能性とは。 AI技術の進化がカスタマーサポート業界に変革をもたらしている。人材不足が深刻化し、顧客対応品質がサービス全体の差別化 ...

PR TIMESが実施したカスタマーサポート調査によると、問い合わせをした人の51%が1時間以内の返信を想定していることがわかった。 不満が残る対応、65%が利用頻度が減少と回答 問い合わせをした経験がある20～59歳の男女ビジネスパーソン1万2000人に ...

PR TIMES（東京都港区）は「カスタマーサポート」に関する調査を実施した。その結果、ビジネスパーソンの51.0％が問い合わせ後「1時間以内」の返信を想定していることが分かった。 「Tayori」がカスタマーサポート調査を実施した（画像はイメージ ...

オンラインサービスが普及した今、重度な個人情報の取り扱いを要する「口座開設」すら、ネット上で完結することが可能になった。そうした中、確固たる地位を築いたのがSBI証券。同社がインターネット取引サービスを開始した1999年以降、現在は総合口座 ...