Harini Gokul、Entrust最高顧客責任者。 マイクロソフトでのカスタマーサクセスの役割は、Azureが離陸した時期に同時に育成されました。これは偶然ではありません。クラウド以前は、カスタマーサクセスは必要ありませんでした。顧客から複数年の契約を確保し ...

カスタマーサクセスの学び場、「SuccessGAKO（サクセス学校）」を提供するサクセスラボ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：弘子 ラザヴィ）は、「認定カスタマーサクセス・セルフコース」正式版を提供開始しました。ご希望の方はどなたでも ...

世界シェアトップのカスタマーサクセスプラットフォームのGainsight（ゲインサイト日本法人：東京都港区、代表取締役社長 絹村 悠）は、世界標準のカスタマーサクセスプロセスに必要な機能をパッケージ化した「Gainsight Essentials」とカスタマーサクセス ...