編集部注：本稿は企業のカスタマーサクセスを支援する「HiCustomer」を運営する鈴木大貴氏による連載。プロダクトを通じて顧客の課題解決に取り組む企業の実態に迫ります 以前、本誌にて執筆してくれていたブロガーで、現在は […] 編集部注：本稿は企業 ...

あらゆる業種での顧客成功支援をAIにより自動・低コストで実現顧客満足度と顧客接点を最大化し収益機会の拡大を支援 株式会社オプティム（以下 オプティム）は、AIを活用して既存顧客とのタッチポイントを最大化する新サービス「OPTiM Customer Success Portal ...