会員（無料）になると、いいね！でマイページに保存できます。 カスタマージャーニーとは、カスタマー（顧客）が商品やサービス、ブランドを認知してから購入（あるいは再購入）するまでのプロセスを「ジャーニー（＝旅）」に見立てた言葉だ。

2022年01月03日に、「グローバルカスタマージャーニー分析に関する市場レポート, 2017年-2028年の推移と予測、会社別、地域別、製品別、アプリケーション別の情報」の調査資料を発表しました。カスタマージャーニー分析の市場生産能力、生産量、販売量 ...

PR TIMESノウハウ 【PR TIMESノウハウ】IPアドレス制限とは？メリットと設定方法を紹介 顧客体験を可視化するカスタマージャーニーマップはCXの改善・向上の鍵 カスタマージャーニーマップに関するQ&A カスタマージャーニーマップとは？ カスタマージャーニー ...

デジタル体験アナリティクスの世界的なリーダーであるContentsquare（本社：仏パリ、読み：コンテンツスクエア、以下「当社」）は、カスタマージャーニーから顧客が逸脱してしまう「LOST JOURNEY（ロストジャーニー）」をコンバージョン種別で類型化すると ...