＜西日本最大級のコンタクトセンター/CRM業界の一大イベント＞ ソフトウェアからハードウェアまで最新のIT製品・サービス ...

「コンタクトセンターソリューション」ワークショップ開催（8.26 ,9.2）テレマーケティング、インサイドセールス等を実現する先進のコンタクトセンターシステムをデモを交えて詳しくご紹介します。 センター専用CRMパッケージ「Quick CRM ...

著名エンジェル投資家陣が参画、金融業界をはじめとする大企業顧客への本格実装・導入が加速中 大企業向けAIコンタクトセンターソリューション「OPERA Contact」を提供する株式会社OPERA TECH（本社：東京都港区、代表取締役：森川馨太、以下「当社」）は、日本を代表する著名なエンジェル投資家を中心に、2025年6月に総額9,000万円の資金調達を実施したことをお知らせいたします。 OMAK ...

ビーウィズ株式会社(本社：東京都新宿区、代表取締役：飯島 健二)は、2025年11月13日(木)～14日(金)に東京にて開催される ...

人とAIの協働でコンタクトセンターの高度化・自動化を推進、CX変革を加速する新サービス群を紹介 バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：丸山勇人、以下、バーチャレクス）は、2025年 ...

調査対象： あらゆる規模の 538人の市場関係者を対象に調査を実施しました。 有効な回答の数： 538 調査方法：実地調査228、インターネット調査312 調査回答者： 調査は、収益に基づいて企業を対象に実施されました。 問題：コンタクトセンター ...

顧客の満足度の向上とオペレータ業務の効率化を実現 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（略称:CTC）のグループ会社で、IT関連機器やソフトウェアの販売を行うCTCエスピー株式会社（代表取締役社長 : 上 克也、本社 : 東京都港区、略称 : CTCSP）は、Zoom ...

クラウド型コンタクトセンターサービス「Arcstar Contact Center」の大幅な機能強化により、大規模ユーザーへの対応力とディザスターリカバリーによる信頼性の向上を実現 NTTコミュニケーションズ株式会社(本社:東京都千代田区、代表取締役社長:庄司 哲也 ...

AIと人の共働から成る新たな顧客体験を実現する次世代コンタクトセンターを8月リリース 株式会社PKSHA Technology（読み：パークシャ・テクノロジー、本社：東京都文京区、代表取締役：上野山 勝也、以下PKSHA）と、グループ会社である株式会社PKSHA Communication ...

コンタクトセンターソフトウェア市場 (Contact Center Software Market）に関する詳細な調査は、2023年のそのランドスケープを理解するために実施されました。 2023年05月01日 (月)18:15 画像（1枚） 調査期間： 2023年3月15日ー31日 調査業者： SDKI Inc.

Cloud-based call center software costs $20-$200+ per user monthly. Key features include call blending, CRM integration, IVR ...

[2026年版]コンタクトセンター 3大予測～AIで「笑う組織」と「泣く組織」。残酷な格差の正体とは？〜 ...