～AIオペレーターによる自動発信、FAQ対応で顧客満足度と業務効率を飛躍的に向上～ 株式会社ソフツー（本社：東京都中央区代表取締役：鍾 勝雄）は、当社が提供するクラウドコールセンターシステム「BlueBean（ブルービーン）」において、AI技術との連携 ...

8年連続 国内シェア第1位(※1)のクラウド型 CTI /コールセンターシステム「 BIZTEL（ビズテル) 」を展開する株式会社リンク（本社：東京都港区、代表取締役社長：岡田 元治、以下 リンク）は、本日、株式会社スカパー・カスタマーリレーションズ（本社 ...

株式会社リンク(本社:東京都港区、代表取締役社長:岡田 元治、以下 リンク)が展開するクラウド型 CTI / コールセンターシステム「 BIZTEL(ビズテル) 」は、本日より、丸紅情報システムズ株式会社（本社：東京都文京区、代表取締役社長：上田 史夫、略称 ...

～～ オペレーターの心理負担や苦手業務をデータで把握し、一人ひとりに合わせたサポートを実現 ～～ 8年連続 国内シェア第1位(※1)のクラウド型 CTI /コールセンターシステム「 BIZTEL（ビズテル) 」を展開する株式会社リンク（本社：東京都港区、代表 ...

～～ 「カスハラ対策」「有人対応の効率化」など、コールセンターの課題を解決する多彩な機能を紹介 ～～ 8年連続 国内シェア第1位(※1)のクラウド型 CTI /コールセンターシステム「 BIZTEL（ビズテル) 」を展開する株式会社リンク（本社：東京都港区 ...

～～ 応対品質評価の対象とする音声データのピックアップと評価工数ゼロを実現 ～～ 8年連続 国内シェア第1位(※1)のクラウド型 CTI /コールセンターシステム「 BIZTEL（ビズテル) 」を展開する株式会社リンク（本社：東京都港区、代表取締役社長：岡田 ...

～AIが電話で自動応答するボイスボットの普及を叶え、企業のパフォーマンスの最大化に貢献〜 株式会社オルツ P.A.I.®️（パーソナル人工知能）をはじめ、AIクローン技術でつくり出すパーソナルAIの開発および実用化を行う株式会社オルツ（本社：東京都 ...

世界のコールセンター人工知能（AI）市場は、今後数年間で大きな成長期を迎えようとしている。世界のコールセンター AI 市場規模は 2024 年に 22 億米ドルと評価され、2025 年の 26 億 6,000 万米ドルから 2033 年には 122 億 1,000 万米ドルに達し、予測期間 （2025 ...