主な問題は、私が「チャットボット症候群」と呼ぶものだ：会話が本当に適切な対話方法かどうかを考慮せずに、あらゆるAI機能をチャットインターフェースで包むこと。ここでは、チャットボットインターフェースがユーザー維持の問題を引き起こしている理由と、AIへの ...

カスタマーサポートDXを推進するカラクリ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：小田 志門、以下「カラクリ」）は、高精度AIチャットボット「KARAKURI chatbot」の運用支援として、生成AIによる応対品質を改善する新機能を追加いたしました。本機能 ...

4. 長期的なチームメイトとして考える。

株式会社PKSHA Technology（読み：パークシャ・テクノロジー、本社：東京都文京区、代表取締役：上野山 勝也、以下PKSHA）は、グループ会社である株式会社PKSHA Communication（読み：パークシャ・コミュニケーション、本社：東京都文京区、代表取締役：佐藤 哲也 ...

AIアシスタントであるCopilotを展開しているMicrosoftは、企業が簡単に独自のAIチャットボットを構築できるツール「Copilot Studio」を提供しています。そんなCopilotを用いたAIチャットボットが悪用され、重要なデータが盗み出されたりサイバー攻撃の足がかりに ...

｢もう死んでしまいたい。何も表には出さないようにしているから、気づいて心配してくれる人もいない｣ この文章は、とあるアメリカの子どもがAIチャットボットとのやりとりで書き込んだもの。生徒とAIチャットボットをモニタリングするサービスで ...