厳しい経済状況のもと、多くの企業は業務プロセスの効率化やコスト削減を図ることで、難局を乗り切ろうとしている。IT関連投資も例外ではなく、TCOやROIに厳しい目が向けられている。このような状況のなかで、ITインフラストラクチャ・ライブラリと呼ば ...

英国商務局（OGC : Office of Government Commerce）が、ITサービス管理・運用規則に関するベストプラクティスを調和的かつ包括的にまとめた一連のガイドブックのこと。ITサービス管理を実行する上での業務プロセスと手法を体系的に標準化したもので、ITに関する ...

ITIL （アイティル） は基本情報技術者試験にも出てくる用語のため、その名前を聞いたことのある方は多いかもしれません。しかし、 「⁠ITILって何？」 と聞かれると、 「⁠運用・ 保守の話だっけ （私の仕事には関係なさそう⁠）⁠」といった程度の ...

株式会社翔泳社（本社：東京都新宿区舟町5、社長：佐々木幹夫）は、書籍『ITIL 4の教本 ベストプラクティスで学ぶサービスマネジメントの教科書』を2022年3月16日に発売します。本書は、ITILの最新版「ITIL 4」の全てを、ケーススタディを交えながらわかり ...

マイナビは、ITサービス・マネジメントの入門セミナー「資格取得からはじめよう! ITサービス・マネジメント:ITIL(R)ファンデーション資格の紹介」を開催する。開催日程は6月5日。 同セミナーでは、ITサービス・マネジメントのデファクトスタンダードとなり ...

人材育成のトレノケート株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：早津 昌夫）は、ITIL® 4の資格取得と、現場での適用力を重視した新コース「ITIL® 4 Foundation BOOT CAMP（試験バウチャーおよびITSMフォローアップ付き）」（以下、本コース）の提供を ...