株式会社キューネットワークス（本社：東京都新宿区）は、最短55分で利用可能なDASH-CALL（ダッシュコール）を開発し、サービスをリリースしました。クラウドシステムとインターネット回線を利用することにより、通話機能とデータ入力集計（CRM）を短 ...

顧客対応業務を請け負うビーウィズは、生成AI（人工知能）がコールセンターのオペレーターの電話応対を自動で評価するサービスを2026年4月から始める。オペレーターの話し方や説明の分かりやすさをAIが分析し、応対評価にかかる業務負担を減らす。

TOKYO -- Toppan Printing will take a 14.43% stake in call center operator Bellsystem24 Holdings, aiming to build and broaden its operations in business process outsourcing.