ServiceNow Certified Implementation Specialist(CIS) CSMで過去出題された問題より100問を抜粋して丁寧な解説と合わせて紹介します。 ServiceNow Certified Implementation Specialist(CIS) CSM資格取得を目指す方に向けに、実践的な問題を抜粋していますので、効率的な学習のサポートを ...
ServiceNowのCustomer Service Management（CSM）は、顧客サービスの効率化と顧客満足度の向上を目指す強力なツールです。CSMを初めて学ぶ方に向けて、その概要と主な機能をわかりやすくご紹介します。 CSMとは？ CSMは、顧客からの問い合わせや問題を一元管理し ...
※本資料は、2023年9月20日（米国時間）付けで米国ServiceNow, Inc. が発表した報道資料の抄訳版です。 デジタルワークフローのリーディングカンパニーであるServiceNow（NYSE：NOW）は本日、Now Platformの機能を大幅に拡張するNow Assistソリューションファミリーを発表 ...
エクシオ・デジタルソリューションズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：前田幸一）は、弊社独自のServiceNow導入サービス「CSM QuickPack」にAIを搭載した新しいソリューション「CSM QuickPack with AI」を本日リリースいたしました。 AI搭載でさらに ...
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