株式会社アドブレイブ（本社：東京都千代田区 代表取締役山本 篤廣、以下 アドブレイブ）が運営・販売するEC特化型CRM自動化ツール「アクションリンク」は、株式会社インターファクトリー（本社：東京都千代田区 代表取締役社長 兼 CEO 蕪木 登、以下 ...
顧客情報を効率的に管理し、ビジネスの成長を支えるCRM（Customer Relationship Management／顧客管理システム）の導入は、今や多くの企業にとって欠かせないものです。本記事では、CRM構築のステップや必要な機能、さらに費用や導入期間の目安について詳しく ...
テクノロジーで企業と社会の進化を実現する株式会社電通総研（本社：東京都港区、代表取締役社長：岩本 浩久、以下「電通総研」）は自治体向けのCRMシステム「minnect cBase（ミネクト シーベース）」の開発に着手し、2025年秋に提供を開始します。 今般 ...
「その顧客管理、属人化していませんか？」 顧客情報は企業の重要な資産であり、営業成果や顧客満足度に直結するため、担当者の記憶やExcelに頼った管理では限界があります。管理者にとっても、情報の散在や引き継ぎの困難さは、事業継続のリスクと ...
2021年12月25日に、「グローバルカスタマー・リレーションシップ・マネジメント（CRM）システムに関する市場レポート, 2017年-2028年の推移と予測、会社別、地域別、製品別、アプリケーション別の情報」の調査資料を発表しました。カスタマー ...
建設業界でCRM（顧客関係管理）システムを導入する企業が増えています。長期にわたるプロジェクト管理や複数の関係者間の情報共有、そして顧客との長期的な関係構築において、CRMは欠かせないツールとして認識されるようになったためです。あなたの ...
2014年5月16日、ナレッジ共有サイトToolbox.comにInsider CRMが掲載した記事“Create an RFP for a CRM System”（「CRMシステムのためのRFP作成」）では、CRMプロジェクトを成功に導く要件定義書の作成方法を開設している。記事によると、「良いRFP作成プロセス」と「そう ...
イーシステムとマイクロソフトは6月11日、マイクロソフトの顧客管理（CRM）アプリケーション「Microsoft Dynamics CRM 4.0」と、イーシステムの名刺管理サービス「アルテマブルー」を連携させ、SaaS型のCRMシステムとして8月よりサービスを提供すると発表した。
ハウスクリーニングのフランチャイズ事業を展開している株式会社KIREI produce（キレイプロデュース 本社：東京都文京区代表取締役：福井智明）は、2018年6月1日より新たに独自開発した顧客関係管理（CRM）システムを稼働しました。新システムでは、これ ...
URLをコピーしました！ 既存顧客との関係管理が再び注目されることとなったコロナ禍。DXにも拍車がかかり、デジタルやデータを起点にした新たなCRMが理想とされる現在、企業の担当者はどのような課題を抱いているのか。 22年間CRM支援を続けるシナジー ...
リコージャパンでは2003年ころに、営業生産性の向上を目的にパッケージシステムの導入を検討していたそうだ。しかし、業務内容にシステムがフィットせずに断念。結果的に自社開発に方針を変更しシステムを構築した。 それから約20年が経過し、オフィス ...
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