株式会社アドブレイブ（本社：東京都千代田区 代表取締役山本 篤廣、以下 アドブレイブ）が運営・販売するEC特化型CRM自動化ツール「アクションリンク」は、株式会社インターファクトリー（本社：東京都千代田区 代表取締役社長 兼 CEO 蕪木 登、以下 ...
医療用CRM市場規模は、2023年に168億4,000万ドルと評価され、2024年から2032年の予測期間中に年平均成長率（CAGR）9.19%で成長し、2032年までに370億9,000万ドルに達すると予想されています。 世界的な医療用CRM市場は ...
顧客情報を効率的に管理し、ビジネスの成長を支えるCRM（Customer Relationship Management／顧客管理システム）の導入は、今や多くの企業にとって欠かせないものです。本記事では、CRM構築のステップや必要な機能、さらに費用や導入期間の目安について詳しく ...
2014年5月16日、ナレッジ共有サイトToolbox.comにInsider CRMが掲載した記事“Create an RFP for a CRM System”（「CRMシステムのためのRFP作成」）では、CRMプロジェクトを成功に導く要件定義書の作成方法を開設している。記事によると、「良いRFP作成プロセス」と「そう ...
テクノロジーで企業と社会の進化を実現する株式会社電通総研（本社：東京都港区、代表取締役社長：岩本 浩久、以下「電通総研」）は自治体向けのCRMシステム「minnect cBase（ミネクト シーベース）」の開発に着手し、2025年秋に提供を開始します。 今般 ...
建設業界でCRM（顧客関係管理）システムを導入する企業が増えています。長期にわたるプロジェクト管理や複数の関係者間の情報共有、そして顧客との長期的な関係構築において、CRMは欠かせないツールとして認識されるようになったためです。あなたの ...
「その顧客管理、属人化していませんか？」 顧客情報は企業の重要な資産であり、営業成果や顧客満足度に直結するため、担当者の記憶やExcelに頼った管理では限界があります。管理者にとっても、情報の散在や引き継ぎの困難さは、事業継続のリスクと ...
イーシステムとマイクロソフトは6月11日、マイクロソフトの顧客管理（CRM）アプリケーション「Microsoft Dynamics CRM 4.0」と、イーシステムの名刺管理サービス「アルテマブルー」を連携させ、SaaS型のCRMシステムとして8月よりサービスを提供すると発表した。
大手企業を中心に、SFA（営業支援）/CRM（顧客管理）システムを導入・活用し、業務効率化や生産性向上を図る動きが広がっ ...
～LINE Beacon 対応什器を活用したCRM システムを開発、 CRM 分析・運用、コンテンツおよびプロモーション企画実施までトータルに提供～ 凸版印刷株式会社（本社:東京都千代田区、代表取締役社長:金子眞吾、以下 凸版印刷）は、LINE Beacon（※1）対応什器を活用 ...
CTI（Computer Telephony Integration）とCRM（Customer Relationship Management）の大きな違いは、システムの利用目的にあります。 1、CTIはコールセンター業務効率化が目的 CTIは、コールセンター業務の効率化を目的とした「コールセンターシステム」です。電話の録音が ...
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