世界の製薬・バイオテクノロジー業界における顧客関係管理（CRM）ソフトウェア市場は、2024年の72億1,000万米ドルから2033年には200億米ドルへと大幅に成長すると見込まれており、大幅な成長が見込まれています。この市場規模の急成長は、顧客エン ...

「その顧客管理、属人化していませんか？」 顧客情報は企業の重要な資産であり、営業成果や顧客満足度に直結するため、担当者の記憶やExcelに頼った管理では限界があります。管理者にとっても、情報の散在や引き継ぎの困難さは、事業継続のリスクと ...

ヘルスケア業界向けのクラウドCRMソリューションを提供するVeeva Systems, Inc.は8月9日、外資系製薬会社のメルクセローノに最新のクラウドCRMソリューション「Veeva CRM」を導入したと発表した。 » 2013年08月12日 15時10分 公開 [岩崎史絵，ITmedia マーケティング ...

大和証券グループは2019年ごろから、クラウドサービスであるAmazon Web Services（AWS）の利用を開始した。2021年にオンライントレードの一部を移行するなど徐々に利用を進め、2022年にはCRMシステムも移行した。現在ではファンドラップシステムなどもAWSへ移行し ...

2021年12月25日に、「グローバルカスタマー・リレーションシップ・マネジメント（CRM）システムに関する市場レポート, 2017年-2028年の推移と予測、会社別、地域別、製品別、アプリケーション別の情報」の調査資料を発表しました。カスタマー ...

顧客情報を効率的に管理し、ビジネスの成長を支えるCRM（Customer Relationship Management／顧客管理システム）の導入は、今や多くの企業にとって欠かせないものです。本記事では、CRM構築のステップや必要な機能、さらに費用や導入期間の目安について詳しく ...

コールセンターシステムやマーケティングシステムを月額制のクラウド型で提供している株式会社コラボス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：茂木 貴雄、以下：「当社」)は、この度、統合CRMマーケティングシステム「GROWCE（グロウス）」と、Zoom ...

イーシステムとマイクロソフトは6月11日、マイクロソフトの顧客管理（CRM）アプリケーション「Microsoft Dynamics CRM 4.0」と、イーシステムの名刺管理サービス「アルテマブルー」を連携させ、SaaS型のCRMシステムとして8月よりサービスを提供すると発表した。

テクノロジーで企業と社会の進化を実現する株式会社電通総研（本社：東京都港区、代表取締役社長：岩本 浩久、以下「電通総研」）は自治体向けのCRMシステム「minnect cBase（ミネクト シーベース）」の開発に着手し、2025年秋に提供を開始します。 今般 ...

～開発と拡充を続けてきた『スマート葬儀CRM』、全機能のサマリー～ ライフエンディングテクノロジーズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：白石和也、以下「当社」）は、すでに多くの葬儀社から好評を得ている『スマート葬CRM』に、予告していた ...

2014年5月16日、ナレッジ共有サイトToolbox.comにInsider CRMが掲載した記事“Create an RFP for a CRM System”（「CRMシステムのためのRFP作成」）では、CRMプロジェクトを成功に導く要件定義書の作成方法を開設している。記事によると、「良いRFP作成プロセス」と「そう ...