ビジネスプロセスマネジメント（BPM）システムについて取り上げる本稿はまず、筆者が数年前、新しいERPシステム選定のプロジェクトを指揮していたときに遭遇したプロセスフロー図作成ソフトについての話から始めたい。 われわれが製品を検討していた ...

ビジネスプロセスモデリングとは、業務プロセス全体を誰にでも理解しやすい形で図式化すること・図式化したものを指す言葉です。 図式化するルールはいくつかあります。業務プロセスの図式化に用いられる標準的なフレームワーク（枠組み・ルール）は ...

プロセスレベルは、全体がプロセスのリデザイン／実施プロジェクトの集積である。このレベルの標準規格は、具体的なプロセスの改革に当たるマネージャ、従業員、ビジネスアナリスト、およびヒューマンパフォーマンス・アナリストを支援する。