一般的コールセンターにおける必要十分な業務をこのソフトウエアで行うことが可能。 株式会社CRF 2007年01月15日 09時00分 株式会社CRF（所在地：東京都渋谷区代表：中原利彦）は、安価でカスタマイズの容易な顧客管理（CRM）基本システム・パッケージ ...
株式会社アドブレイブ（本社：東京都千代田区 代表取締役山本 篤廣）が運営・販売するEC・通販専門のCRM自動化ツール「アクションリンク」は、株式会社フューチャーショップ（本社：大阪市北区 代表取締役 星野裕子）が提供するECサイト構築 ...
CRMで管理する一元化した「顧客情報」は自社のビジネスで特に重要なデータです。そのため、その顧客情報を活用し、他の業務システムと連携することで、さらに効果的な業務改善も期待できます。顧客情報を一元管理し、部門間でのスムーズな連携が可能 ...
顧客情報を効率的に管理し、ビジネスの成長を支えるCRM（Customer Relationship Management／顧客管理システム）の導入は、今や多くの企業にとって欠かせないものです。本記事では、CRM構築のステップや必要な機能、さらに費用や導入期間の目安について詳しく ...
2021年12月25日に、「グローバルカスタマー・リレーションシップ・マネジメント（CRM）システムに関する市場レポート, 2017年-2028年の推移と予測、会社別、地域別、製品別、アプリケーション別の情報」の調査資料を発表しました。カスタマー ...
株式会社アドブレイブ（本社：東京都千代田区 代表取締役山本 篤廣）が運営・販売するEC特化型CRMシステム「アクションリンク」は、株式会社ネットショップ支援室（本社：東京都新宿区 代表取締役 山本皓一朗）が提供する定期通販特化型カートシステム ...
CTI（Computer Telephony Integration）とCRM（Customer Relationship Management）の大きな違いは、システムの利用目的にあります。 1、CTIはコールセンター業務効率化が目的 CTIは、コールセンター業務の効率化を目的とした「コールセンターシステム」です。電話の録音が ...
顧客ファーストな視点でサービスを提供する上で、顧客情報の一元管理は欠かせない。ロイヤルカスタマーか通常顧客か、サービスにどのくらい金額を使っているのかなど、リアルタイムに情報を管理するのには「CRM」が必要だ。 多くの企業が営業支援や ...
テキストマイニングやCRMなどのシステムを提供するプラスアルファ・コンサルティングは4月26日、CRM/マーケティング ...
ハウスクリーニングのフランチャイズ事業を展開している株式会社KIREI produce（キレイプロデュース 本社：東京都文京区代表取締役：福井智明）は、2018年6月1日より新たに独自開発した顧客関係管理（CRM）システムを稼働しました。新システムでは、これ ...
KD Market Insightsは、『高等教育向け学生CRMシステム市場の将来動向と機会分析 - 2025年から2035年』と題した市場調査レポートを発表いたしました。本レポートの範囲には、現在の市場動向や将来の成長機会に関する情報が含まれており、読者が十分な情報に ...
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