従来の財務指標中心主義からの転換としてバランス・スコアカードを提示。 4つの視点と因果関係モデルの提案。 無形資産(人的資本・情報資本・組織資本)の測定と戦略的活用。 全社的アラインメントを強化し、サイロ化を防ぐ。 戦略を日々の ...